I. Pre-sales service: professionel konsulent fra efterspørgsel til plan
1. Dybdegående teknisk docking:
Proces: Send applikationsingeniører til at kommunikere med kunder for at afklare brugsscenarier (såsom redning i høj højde, hængende udstyr, taktisk bæring), kraftkrav, miljømæssige udfordringer (ultraviolet, syre og alkali, høj og lav temperatur) og overholdelsesstandarder.
Værktøjer: Angiv den "Tredimensionelle parametertabel for valg af reb og kabel" (styrke/slidstyrke/fleksibilitet), og brug dataene fra det specielle reb- og kabelforsknings- og udviklingscenter til at anbefale de bedste materialer (såsom standard nylon, speciel polyethylen) og strukturelle skemaer.
2. Tilpasset skemaudvikling og korrektur:
Proces: For ikke-standardmæssige krav, start den hurtige korrekturproces. Baseret på den fleksible tilpassede produktionslinje leverer vi små partier af prøver, som kunderne kan teste.
3. Overholdelse og certificeringssupport:
Proces: Levere testrapporter af internationale standarder (såsom MIL, EN, UIAA) for eksisterende produkter. Hjælpe med at tolke certificeringskravene til nye projekter.
II. Salgsservice: gennemsigtige partnere fra ordre til levering
1. Bekræftelse af kontrakt og produktionsplan:
Proces: Bekræft alle detaljer såsom tekniske specifikationer, leveringstid, emballage og identifikation, og form utvetydige kontrakter og produktionsinstruktioner.
2. Visualisering af produktionsprocessen:
Proces: For nøgleordrer, giv kunderne nøgleknuderapporter (såsom råmaterialelagring, idriftsættelse, inspektionsgennemførelse og levering) gennem ERP/MES-systemet.
3. Streng fabriksinspektion:
· Proces: Hver batch af produkter er ledsaget af en eksklusiv kvalitetsinspektionsrapport (inklusive nøgleydelsesdata). En tredjeparts notariseret inspektion er tilgængelig efter anmodning.
III. Eftersalgsservice: langtidsgaranti fra levering til værditilvækst
1. Professionel logistik og leveringssupport:
Proces: Optimer logistikplanen i henhold til varernes volumen og hastende karakter, og sørg for at spore hele processen.
2. Teknisk træning og brugsvejledning:
Proces: Giv produktmanualer og retningslinjer for sikkerhedsdrift. Vi kan tilbyde offline brug af reb og vedligeholdelsestræning til store kunder.
3. Kvalitetssporing og løbende forbedring:
Proces: Opret kundefiler og besøg regelmæssigt produktbrug. Start hurtigsvarsmekanismen for enhver feedback.
